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Softwarepflegevertrag

Wir kümmern uns um ihr System

Der KBR Maintenance Dienst gleicht einem Radar für Ihr gesamtes visual energy Energiedatenmanagement
aus Hardware und Software. Unstimmigkeiten werden rechtzeitig erkannt und gemeldet. Für die Umsetzung steht Ihnen ein KBR Expertenteam in der Service-Hotline mit konkreten Empfehlungen und wertvollen Tipps zur Seite.

Service-Hotline
und Fernwartung

Sicherheit durch
regelmäßige Wartung

Vermeidung von Ausfällen
und Folgekosten

Setzen Sie auf den KBR Maintenance Service und konzentrieren Sie sich auf Ihre wichtigen Aufgaben, wir kümmern uns um den Rest. KBR überwacht die Telemetriedaten Ihres Systems. Dabei überprüfen wir nicht nur die Funktion der eingesetzten Geräte, sondern auch die laufenden Windowsdienste. Per Fernwartung sind wir in der Lage, Störungen zu beheben. So bleibt der Herzschlag Ihres Energiedatenmanagement-Systems immer in Takt und Sie können sich auf Ihre Energieeffizienzmaßnahmen konzentrieren.

Softwarepflegevertrag - genau für Ihre Anforderungen

Sie können entsprechend Ihren Anforderungen aus 3 individuellen Paketen wählen.

Basic: Wir überprüfen regelmäßig die Telemetriedaten Ihres Systems auf Funktionalität und Datenaustausch, von den Geräten bis hin zum Busmaster und melden uns bei Unstimmigkeiten.

Comfort: Ein Maintenance Service wie Sie ihn sich vorstellen. Während Sie ungestört arbeiten können, sorgt unser KBR Service im Hintergrund dafür, dass Ihr System reibungslos läuft und behebt etwaige Störungen bei den Geräten über die Windowsdienste bis hin zur Datenbank selbständig.

Premium: In unserem Rundum-Sorglos-Paket sind wir per Fernwartung in der Lage in Echtzeit auf unterschiedliche Herausforderungen zu reagieren. Zusätzlich steht Ihnen unser KBR Expertenteam an der Service-Hotline mit konkreten Empfehlungen und wertvollen Tipps zur Seite.

Produkte & Lösungen

Basic

Die Grundlage
  • Alle Funktionsupdates inklusive
    Immer die aktuellste Systemversion.
  • Maintenance Dienst
    Wir informieren Sie sofort bei jeder Störung.

Comfort

Unsere Empfehlung!
  • Alle Funktionsupdates inklusive
    Immer die aktuellste Systemversion.
  • Maintenance Dienst
    Wir informieren Sie sofort bei jeder Störung.
  • Maintenance Service bis 50 Zählpunkte inklusive
    Wir lösen Störungen im Hintergrund.
  • Service-Hotline Paket: 3 Stunden
    Unser KBR Expertenteam hilft Ihnen weiter und löst Ihr Problem.
Empfehlung

Premium

Exklusiver Service
  • Alle Funktionsupdates inklusive
    Immer die aktuellste Systemversion.
  • Maintenance Dienst
    Wir informieren Sie sofort bei jeder Störung.
  • Maintenance Service bis 50 Zählpunkte inklusive
    Wir lösen Störungen im Hintergrund.
  • Service-Hotline Paket: 35 Stunden
    Unser KBR Expertenteam hilft Ihnen weiter und löst Ihr Problem.
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