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FAQs & Mediathek
Gut zu wissen!
FAQ
Die wichtigsten Fragen und Antworten im Überblick
Mediathek
Negativsumme
Wie kann es zu einer negativen Summe des ungemessenen Verbrauchs einer Verteilung kommen? Insbesondere am Wochenende zeigen sich bei einigen Verteilungen negative Werte des ungemessenen Verbrauchs. Es ist aber technisch ausgeschlossen, dass wir hier Energie zurückspeisen. Wie kommt es dazu?
Der ungemessene Verbrauch ist die Differenz zwischen den Zugängen und den Abgängen. Typische Ursache für negative Werte in Schwachlastzeiten ist die Tatsache, dass im Abgangsbereich auch noch geringe Verbräuche erfasst werden, die jedoch die Zugangsmessung aufgrund der Wandlerdimensionen nicht „sieht“.
Ablesung
Wir lesen einzelne Zähler noch manuell ab. Vor allem in einigen Außenstellen. Dazu würden wir dem Filialleiter gerne zum Monatsende gerne eine Erinnerungs-eMail senden. Geht das?
Ja, das ist sehr gut möglich. Vor allem können Sie durch den Bezug zum Standort-Kalender auch einigermaßen sicherstellen, dass die Aufforderung rechtzeitig beispielsweise am letzten Arbeitstag eintrifft. Selbstverständlich kann die eMail gleich den Link zum Ableseformular enthalten. Falls der Ableser ein Smartphone verwendet, kann er damit sogar vor Ort die Ablesung gleich eintragen.
Kann der Zählerstand eines ausgetauschten Zählers im System eingetragen werden, z.B. bei Wasserzählern, die erfasst werden? Dadurch sollte es möglich sein zu überprüfen, ob visual energy nach X verbrauchten m³ auch noch mit dem Zählerstand übereinstimmt.
Über das Busmaster-Web kann man in einem Gerät die Zählerstände T1 und T2 händisch eintragen, bzw. ändern. Dies geschieht über die gerätespezifischen Befehle.
Man könnte bei einem Zählerwechsel also den Zählerstand im Gerät zurücksetzen. Oder bei Einbindung eines alten Zählers dessen Zählerstand in das Gerät übertragen. Das funktioniert als User nicht in jeder Software Version! Zwischenzeitlich waren „normale“ Benutzer aus dem Busmaster-Web ausgeschlossen. Wenn dies der Fall ist muss sich entweder der Support anmelden oder ein entsprechendes Update von visual energy erfolgen.
Um die Frage kurz und knackig zu beantworten: Ja, das geht.
CSV Export
Wie kann ich meine Energiedaten in eine CSV Datei exportieren?
Zuallererst muss ich über die Globale Suche in visual energy den Zählpunkt suchen. Dann stehen mir zwei Möglichkeiten zur Verfügung:
- Manueller Export
Über die Schaltfläche »Daten« komme ich zum »Pegel-Zeit Diagramm« und hier kann man über die Schaltfläche »Speichern unter« den definierten Zeitbereich in eine CSV Datei exportieren.
- Automatischer Export
Mit dem Workflow »CSV Export« kann ich dem Zählpunkt diesen Workflow zuordnen. Die CSV Datei wird dann entweder in einem Server-Verzeichnis gespeichert oder per Mail verschickt.
Falls Sie regelmäßig Daten aus mehreren Zählpunkten oder Messgrößen exportieren wollen, dann bietet sich der Workflow CSV Datenexport (XML) an.
multisys ESET Gateway
Können die multisys ESET Gateways auch mit dynamischen IP Adressen / DHCP betrieben werden?
Ja, wenn das Gateway mit einem Namen und entsprechender DHCP Einstellung konfiguriert wurde, kann der Busmaster das Segment auch über den Namen ansprechen.
Standort
Wir haben eine ganze Reihe selbständiger Filialen, allerdings sind pro Standort nur jeweils eine handvoll Messstellen eingebaut. Muss dennoch für jeden Standort eine eigene Systemzentrale eingerichtet werden?
Nein, sie können pro Busmaster beliebig viele Standorte einrichten. Jeder Standort kann seine eigene Zeitzone besitzen, allerdings ist die Anzahl der Geräte je nach Version auf 100 oder 300 insgesamt begrenzt
Wir haben einen großen Standort mit sehr vielen Erfassungsgeräten. Können wir mehrere Busmaster an einem Standort betreiben?
Ja, das ist so vorgesehen. Die Busmaster synchronisieren sich dabei untereinander. Generelle Aktionen wie beispielsweise das Schalten von Schaltgruppen werden so standortweit ausgeführt.
Wir betreiben viele Standorte auf mehreren Busmaster. Gerade auch wenn ein neuer Busmaster dazu kommt, würden wir gerne vorhandene Standorte auf den neuen Busmaster umziehen. Ist das möglich?
Ja, hierfür gibt es eine Funktion.
Begrenzte Anzahl
Ist die Anzahl von Busmaster je visual energy System begrenzt?
Nein, Sie können beliebig viele Systemzentralen einbinden.
CSV Export
Wie kann ich meine Energiedaten in eine CSV Datei exportieren?
Zuallererst muss ich über die Globale Suche in visual energy den Zählpunkt suchen. Dann stehen mir zwei Möglichkeiten zur Verfügung:
- Manueller Export
Über die Schaltfläche »Daten« komme ich zum »Pegel-Zeit Diagramm« und hier kann man über die Schaltfläche »Speichern unter« den definierten Zeitbereich in eine CSV Datei exportieren. - Automatischer Export
Mit dem Workflow »CSV Export« kann ich dem Zählpunkt diesen Workflow zuordnen. Die CSV Datei wird dann entweder in einem Server-Verzeichnis gespeichert oder per Mail verschickt.
Falls Sie regelmäßig Daten aus mehreren Zählpunkten oder Messgrößen exportieren wollen, dann bietet sich der Workflow CSV Datenexport (XML) an.
Pegel-Zeit Diagramme
Im Bereich Auswertung habe ich bereits sehr viele Pegel-Zeit Diagramm gespeichert, so dass es etwas unübersichtlich wird. Gibt es eine Möglichkeit, diese besser zu Organisieren?
Um ein Pegel-Zeit Diagramm in Ordner zu Organisieren, muss das Vorhängeschloss-Icon im Projekt Explorer angeklickt werden, so dass es geöffnet ist. Anschließend kann mit der rechten Maustaste neue Ordner angelegt und bestehende Diagramme per Maus-Drag-und-Drop hinein verschoben werden.
EN 50160 Bericht
Ich habe ein multimess D9-PQ in der Verteilung eingebaut und via Ethernet in den Busmaster eingebunden. Wie und wo kann ich konfigurieren, dass wöchentlich ein EN 50160 Bericht erstellt wird?
Die wöchentlichen EN 50160 Berichte werden im Dokumentenordner von dem Zählpunkt gespeichert, dem ein multimess D9-PQ als Datenquelle zugeordnet ist. Sie müssen also nur einen Zählpunkt einrichten und mit dem Busgerät assozieren. Weiter muss nichts konfiguriert werden. Die 10-Min Basiswerte werden automatisch gelesen, der PDF Bericht generiert und im Dokumenten-Archiv von visual energy gespeichert. Hierzu haben wir einen Blogbeitrag geschrieben.
Statuskennzeichen
Welche Statuskennzeichen gibt es in der Software und was bedeuten diese?
Jeder Zähl- oder Messwert wird im visual energy System mit einem der nachfolgenden Statuskennzeichen gekennzeichnet:
- Status 0 = Originalwert; Hinweis: Messwert stammt direkt aus einem (eBus) Messgerät.
- Status 1 = Ersatzwert; Hinweis: Wert wurde vom System oder einem Anwender bearbeitet.
- Status 2 = vorläufiger / geplanter Wert
- Status 3 = gestörter Wert
- Status 4 = fehlender Wert
Weitere Hinweise:
Bei Additionen, zum Beispiel bei Monatswerten, wird die Summe mit dem schlechtesten Status der Einzelwerte gekennzeichnet.
Einzelwerte, Summen und Berichte mit Status 0 oder 1 dürfen zur Abrechnung verwendet werden.
Versorgungsstruktur
Ich habe gesehen, dass man in visual energy durch die Darstellung von Verteilungen die Versorgungsstruktur abbilden kann. Ist das zwingend notwendig um Auswertungen zu bekommen?
Nein. Sie können auch einfach nur Zählpunkte anlegen und die Messdaten so analysieren. Auch virtuelle Zählpunkte können auf dieser Basis erstellt und berechnet werden. Allerdings verzichten Sie damit auf viel automatische Funktionen:
- Durch Verteilungen werden automatisch (lizenzfreie) System-Zählpunkte für die Summen und Differenzen erstellt.
- Durch die Typen der Zeichenobjekte werden die Zählpunkt-Typen wie Zugang (EVU / Verteilung) , Abgang (Verteilung / Verbraucher) usw. festgelegt.
- Nur Zählpunkte vom Typ Verbraucher können Kostenstellen zugeordnet werden.
- Durch die grafische Darstellung der Versorgungsstruktur können Zuordnungen überprüft und Fehler wesentlich schneller erkannt werden.
Zuordnung Messung zu Kostenstelle
Kann man jede vorhandene Messstelle bzw. Zählpunkt einer Kostenstelle zuordnen?
Eine der wichtigsten Leistungsmerkmale von visual energy, ist die Plausibilität der Daten. Das Programm lässt deswegen beispielsweise nicht zu, dass Verbräuche mehrfach auf eine Kostenstelle zugeordnet werden. Das passiert in herkömmlichen EDM Systemen viel häufiger als gedacht. Wenn zum Beispiel eine Messung im Zugang zu einer Verteilung und Messtellen im Abgang der Verteilung der gleichen Kostenstelle zugeordnet werden, haben Sie genau diesen Fall. Visual energy kennt jedoch die Lage der Messstellen zueinander und verhindert dadurch Zuordnungen, die zu falschen Ergebnissen führen würden.
Ablesung
Wir lesen einzelne Zähler noch manuell ab. Vor allem in einigen Außenstellen. Dazu würden wir dem Filialleiter gerne zum Monatsende gerne eine Erinnerungs-eMail senden. Geht das?
Ja, das ist sehr gut möglich. Vor allem können Sie durch den Bezug zum Standort-Kalender auch einigermaßen sicherstellen, dass die Aufforderung rechtzeitig beispielsweise am letzten Arbeitstag eintrifft. Selbstverständlich kann die eMail gleich den Link zum Ableseformular enthalten. Falls der ableser ein Smartphone verwendet, kann er damit sogar vor Ort die Ablesung gleich eintragen.
Kann der Zählerstand eines ausgetauschten Zählers im System eingetragen werden, z.B. bei Wasserzählern, die erfasst werden? Dadurch sollte es möglich sein zu überprüfen, ob visual energy nach X verbrauchten m³ auch noch mit dem Zählerstand übereinstimmt.
Über das Busmaster-Web kann man in einem Gerät die Zählerstände T1 und T2 händisch eintragen, bzw. ändern. Dies geschieht über die gerätespezifischen Befehle.
Man könnte bei einem Zählerwechsel also den Zählerstand im Gerät zurücksetzen. Oder bei Einbindung eines alten Zählers dessen Zählerstand in das Gerät übertragen. Das funktioniert als User nicht in jeder Software Version! Zwischenzeitlich waren „normale“ Benutzer aus dem Busmaster-Web ausgeschlossen. Wenn dies der Fall ist muss sich entweder der Support anmelden oder ein entsprechendes Update von visual energy erfolgen.
Um die Frage kurz und knackig zu beantworten: Ja, das geht.
Systemvoraussetzungen
Wir würden durch unsere IT gerne eine passende Maschine bereitstellen lassen. Welche Systemvoraussetzungen sind für visual energy notwendig?
Die jeweils gültigen Systemvoraussetzungen finden Sie unter Systemvoraussetzungen.
Kann man die Software visual energy auch ohne Busmaster einsetzen?
Grundsätzlich können die Datenquellen CSV Import und MSCONS direkt von visual energy verwendet werden. Aber für die Datenquellen eBus, Modbus, Modbus-TCP, OPC wird die Software Busmaster benötigt.
Kann die Kommunikation innerhalb des visual energy Systems abgesichert bzw. verschlüsselt werden? Welche TCP-Ports werden verwendet?
Sowohl die Kommunikation zwischen Busmaster und visual energy Web, als auch zwischen Client und Web kann gesichert eingerichtet werden. Das Kommunikationsschema zeigt alle verwendeten Ports auf.
Kann eine Anti-Viren-Software auf dem visual energy System eingesetzt werden?
Generell ja. Die Verantwortung liegt bei den örtlichen Administratoren, dass die Kommunikation gemäß dem Kommunikationsschema möglich bleibt.
Kann man mit anderen Programmen auf Daten aus dem visual energy System zugreifen?
Die offiziell unterstützten Schnittstellen sind ein WCF Service für Live- und historische Werte, sowie die OPC (DA / UA) Schnittstellen der Busmaster. Alle anderen Zugriffe werden offiziell nicht unterstützt.
Lizenzmodell für Software
Kann man die Software visual energy und Busmaster kaufen oder ist das eine reine Internet (Cloud) Lösung?
Alle Produkte können als Kaufprodukte erworben und bei Ihnen im Haus installiert werden.
Zu der Basis Busmaster kann die Option OPC lizenziert werden, welche die OPC Server und Client Funktionen freischaltet.
Zu der Basis visual energy kann die Option Cloud lizenziert werden, welche die Anlage beliebig vieler Projekte auf einem Server ermöglicht.
Zu der Basis visual energy können beliebig viele weiter Zählpunkte lizenziert werden. Alternativ können Sie aber auch Ihr Projekt in unserer Cloud betreiben. Die Server werden in einem zertifizierten Rechenzentrum in Deutschland betrieben.
Ablesung
Wir lesen einzelne Zähler noch manuell ab. Vor allem in einigen Außenstellen. Dazu würden wir dem Filialleiter gerne zum Monatsende gerne eine Erinnerungs-eMail senden. Geht das?
Ja, das ist sehr gut möglich. Vor allem können Sie durch den Bezug zum Standort-Kalender auch einigermaßen sicherstellen, dass die Aufforderung rechtzeitig beispielsweise am letzten Arbeitstag eintrifft. Selbstverständlich kann die eMail gleich den Link zum Ableseformular enthalten. Falls der Ableser ein Smartphone verwendet, kann er damit sogar vor Ort die Ablesung gleich eintragen.
Kann der Zählerstand eines ausgetauschten Zählers im System eingetragen werden, z.B. bei Wasserzählern, die erfasst werden? Dadurch sollte es möglich sein zu überprüfen, ob visual energy nach X verbrauchten m³ auch noch mit dem Zählerstand übereinstimmt.
Über das Busmaster-Web kann man in einem Gerät die Zählerstände T1 und T2 händisch eintragen, bzw. ändern. Dies geschieht über die gerätespezifischen Befehle.
Man könnte bei einem Zählerwechsel also den Zählerstand im Gerät zurücksetzen. Oder bei Einbindung eines alten Zählers dessen Zählerstand in das Gerät übertragen. Das funktioniert als User nicht in jeder Software Version! Zwischenzeitlich waren „normale“ Benutzer aus dem Busmaster-Web ausgeschlossen. Wenn dies der Fall ist muss sich entweder der Support anmelden oder ein entsprechendes Update von visual energy erfolgen.
Um die Frage kurz und knackig zu beantworten: Ja, das geht.
multisys ESET Gateway
Können die multisys ESET Gateways auch mit dynamischen IP Adressen / DHCP betrieben werden?
Ja, wenn das Gateway mit einem Namen und entsprechender DHCP Einstellung konfiguriert wurde, kann der Busmaster das Segment auch über den Namen ansprechen.
CSV Export
Wie kann ich meine Energiedaten in eine CSV Datei exportieren?
Zuallererst muss ich über die Globale Suche in visual energy den Zählpunkt suchen. Dann stehen mir zwei Möglichkeiten zur Verfügung:
- Manueller Export
Über die Schaltfläche »Daten« komme ich zum »Pegel-Zeit Diagramm« und hier kann man über die Schaltfläche »Speichern unter« den definierten Zeitbereich in eine CSV Datei exportieren. - Automatischer Export
Mit dem Workflow »CSV Export« kann ich dem Zählpunkt diesen Workflow zuordnen. Die CSV Datei wird dann entweder in einem Server-Verzeichnis gespeichert oder per Mail verschickt.
Falls Sie regelmäßig Daten aus mehreren Zählpunkten oder Messgrößen exportieren wollen, dann bietet sich der Workflow CSV Datenexport (XML) an.
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